问：居住楼房，房屋出现裂缝情况物业不管！让找装修家的！ 

　　答：和悦嘉苑位于原平市永康北路，是由原平市燎原房地产开发公司开发建设的商品房住宅小区，于2013年6月份开始陆续入住，房屋设计结构为框剪结构，墙体为彻块结构，墙体非承重作用，功能仅作补充，填充结构出现裂缝有多种原因，例如：温度变化可以引起裂缝，热胀冷缩是大多数物体的基本物理性质，墙体也一样。由于温度变化使墙体产生不均匀的收缩，温度应力超过墙体而引起墙体裂缝。气候的干湿情况也会造成墙体材料的干湿变化，从而引起填充墙体的收缩膨胀，造成裂缝，这种情况在华北地区均为普遍现象，在建筑行业更是无法避免的，不会给房屋的安全造成任何风险。现物业公司已主动耐心从专业角度与住户进行认真讲解说明。